À quoi sert la connexion à une plateforme externe ?
La connexion à une plateforme partenaire (Mariages.net, Kactus, Bridebook, ou autres selon les accords en vigueur) permet de recevoir les demandes de devis ou les prises de contact envoyées par ces plateformes directement dans Neovenue.
Neovenue détecte ces demandes dans les e-mails reçus par la boîte mail que vous avez connectée (voir l’article sur la connexion de la messagerie). Il n’y a pas de redirection vers le site de la plateforme ni de compte partenaire à lier : les demandes sont récupérées à partir des mails que vous recevez déjà (Mariages.net, Kactus, Bridebook, etc.) sur l’adresse connectée.
Les plateformes disponibles peuvent évoluer ; la liste exacte est visible dans Paramètres → Intégrations.
Où connecter une plateforme ?
Connectez-vous à Neovenue avec un compte ayant les droits sur les paramètres ou les intégrations.
Allez dans Paramètres.
Ouvrez la section Intégrations (ou Connecter mes outils, Plateformes partenaires).
Repérez les cartes des plateformes disponibles : Mariages.net, Kactus, Bridebook, ou autres.
Pour chaque plateforme, un bouton Activer ou Connecter permet de lancer la liaison.
Vous pouvez aussi vous rendre directement ici : Paramètres → Intégrations, puis descendre en bas de la page pour accéder aux plateformes partenaires.
Étapes pour activer une plateforme
Assurez-vous d’avoir connecté votre messagerie dans Neovenue (Paramètres → Intégrations / Connecter mes outils). C’est cette boîte mail qui reçoit les e-mails des plateformes (Mariages.net, Kactus, Bridebook, etc.).
Cliquez sur Activer (ou Connecter) pour la plateforme choisie.
Neovenue va utiliser les e-mails reçus sur l’adresse connectée pour détecter les demandes provenant de cette plateforme. Aucune redirection vers le site partenaire ni identifiants à saisir : tout repose sur la boîte mail déjà connectée.
Une fois l’activation faite, un statut Connecté ou une coche verte confirme que la plateforme est prise en compte.
Désactiver une plateforme
Dans Paramètres → Intégrations, ouvrez la carte de la plateforme concernée et utilisez Désactiver ou Déconnecter. Neovenue ne traitera plus les e-mails de cette plateforme pour créer des demandes.
À noter
Les plateformes disponibles dépendent des accords entre Neovenue et chaque partenaire. Si une plateforme n’apparaît pas, elle n’est peut-être pas encore disponible pour votre compte.
En cas de problème (demandes qui n’arrivent pas), vérifiez que votre boîte mail est bien connectée dans Neovenue et qu’elle reçoit bien les e-mails envoyés par la plateforme (Mariages.net, Kactus, Bridebook, etc.) sur cette adresse. Le support Neovenue peut vous aider en cas d’erreur côté Neovenue.
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