Où trouver mes factures d’abonnement ?
Vous pouvez accéder à la page d’abonnement directement ici : Paramètres → Abonnement.
Connectez-vous à Neovenue et allez dans Paramètres → Abonnement (ou cliquez sur le lien ci-dessus).
Cliquez sur Gérer mon abonnement.
Descendez jusqu’à la section Historique de facturation : vous y voyez la liste des factures (date, montant, statut). Cliquez sur la facture ou sur le lien prévu pour télécharger le PDF.
Télécharger une facture
Cliquez sur la facture concernée (ligne du tableau) ou sur le bouton Télécharger / PDF.
Le fichier PDF de la facture se télécharge sur votre ordinateur. Vous pouvez l’imprimer ou l’archiver.
Factures par e-mail
Une copie de la facture peut être envoyée par e-mail à chaque échéance (à l’adresse de facturation du compte). Consultez les paramètres Stripe (page accessible via Gérer mon abonnement) pour voir si cette option est proposée et l’activer si besoin. Vérifiez aussi votre boîte de réception et les spams si vous ne trouvez pas l’e-mail.
Pour modifier l’adresse de facturation, allez dans Gérer mon abonnement : vous y trouverez la section permettant de modifier l’adresse de facturation.
À noter
Les factures concernent l’abonnement Neovenue (mensuel ou annuel). Les factures que vous émettez à vos clients depuis Neovenue se gèrent ailleurs (module Facturation / Factures clients).
Mots-clés : facture, abonnement, télécharger, PDF, historique, facturation.