Modifier un paiement
Si vous avez saisi un paiement avec une mauvaise date, un mauvais montant, un mauvais mode de paiement (virement, chèque, espèces, carte) ou une référence incorrecte, vous pouvez le corriger directement depuis le contrat :
Ouvrez le contrat concerné (Devis & contrats → cliquez sur le contrat).
Descendez jusqu’au bloc « Paiements » (historique des paiements du contrat).
Repérez le paiement à modifier et cliquez sur l’icône crayon (Modifier) à droite de la ligne du paiement.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, corrigez les champs souhaités (date, montant, mode de paiement, référence, etc.) puis enregistrez.
La modification est prise en compte immédiatement ; le récapitulatif des paiements et le solde restant dû sont mis à jour.
Supprimer un paiement
Si le paiement a été ajouté par erreur (doublon, mauvais contrat, etc.), vous pouvez le supprimer :
Ouvrez le contrat concerné et allez au bloc « Paiements ».
Repérez le paiement à supprimer et cliquez sur l’icône corbeille (Supprimer) à droite de la ligne.
Confirmez la suppression si une demande de confirmation s’affiche.
Le paiement disparaît de l’historique et les totaux (déjà payé, restant dû) sont recalculés.
Quand les boutons Modifier et Supprimer sont-ils affichés ?
Aucune facture liée au paiement : les boutons Modifier et Supprimer sont affichés dès que vous avez les droits nécessaires (modification ou suppression des paiements, selon la configuration de votre compte).
Une facture est déjà associée au paiement (facture d’acompte, facture finale, etc.) : les boutons peuvent être masqués pour éviter des incohérences entre le paiement et la facture déjà envoyée.
En cas de doute sur l’affichage des boutons, demandez à l’administrateur de votre espace de vérifier vos droits (permissions « Paiements »).
À noter
Les boutons Modifier et Supprimer ne s’affichent pas pour un contrat annulé, ni pour les lignes de type « Transfert d’acompte » (ces lignes sont liées à un déplacement d’acompte entre contrats et ne se modifient pas comme un paiement classique).
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